Esistono 2 eventualità per cui si può riscontrare l'errore "Connessione chiusa"
- Problema chat disabilitata
CASO: il giocatore ha disattivato autonomamente la chat con il pulsante in alto a destra e non riesce ad inviare i messaggi.
Il messaggio che visualizza è “Connessione chiusa”.
SOLUZIONE: cliccare sullo stesso pulsante per riabilitare la chat. In caso di successo, sarà possibile visualizzatre il messaggio “Connessione effettuata” riuscendo di conseguenza ad inviare i messaggi in chat.
- Possibile ban dalla chat
CASO: In caso di ban dalla chat non si riesce a scrivere all'interno della chat di sala. Il messaggio visualizzato è sempre “Connessione chiusa”.
SOLUZIONE: se è stato già effettuato il tentativo di riattivazione della chat tramite pulsante di accensione (CASO1), contattare l'assistenza clienti per chiedere informazioni in merito.