Durante la registrazione al portale di Lottomatica, a partire dal 13/11/2025 dovrai caricare un documento d’identità (Carta d'Identità, Passaporto o Patente di Guida) per poter aprire il conto gioco.
Dopo aver inserito tutti i dati richiesti e accettato il contratto, nella schermata successiva di registrazione ti verrà richiesto di inserire i dati di un documento di riconoscimento in corso di validità e cliccare su "Carica documento" per caricare il file e completare la procedura di registrazione.
Quindi seleziona il tasto "Inizia" e scegli il tipo di documento che stai per caricare:
Inquadra con la webcam del PC prima il fronte, e successivamente (se richiesto) pure il retro del documento:
Verifica che il documento sia correttamente inquadrato dalla fotocamera per consentirne una acquisizione ottimale. Una volta completato il caricamento, nella schermata successiva comparirà la conferma e potrai finalizzare la registrazione:
Hai a disposizione pure altre due opzioni per caricare il documento - puoi caricarlo da PC o da smartphone.
Per caricarlo da PC Seleziona "Carica da PC" > Scegli file > Carica e continua:
Per caricarlo invece da smartphone seleziona "Carica da Smartphone", inquadra il QR code con la fotocamera e segui le istruzioni, o, in alternativa, inserisci il numero di telefono per ricevere il link:
IMPORTANTE
Completata la registrazione:
- Il concessionario avrà 2 giorni per validare il tuo conto.
- Durante questo periodo, prima della convalida definitiva, puoi depositare e giocare, ma non puoi ancora prelevare.
- Se il documento non viene validato entro 2 giorni, il conto verrà sospeso.
- Dopo 60 giorni dalla registrazione, se il documento manca ancora, il conto verrà chiuso automaticamente.
Il documento successivamente (sempre nell'arco di 60 giorni dalla registrazione) potrà essere caricato dalla Area personale > Documenti sul conto gioco, o in alternativa, inviato all'indirizzo mail contratti@lottomatica.com.
Per quanto riguarda l'upload, la dimensione massima accettata è di 3 Mb per ogni file ed i formati consentiti sono PNG, JPEG e JPG. Invece per la mail, la dimensione massima accettata è di 2 Mb per ogni file.
A procedura completata riceverai una e-mail di conferma all’indirizzo indicato in fase di registrazione.