Un bonus può essere stornato/rimosso per i seguenti motivi:
- Per scadenza della durata della promozione
- Per mancato rispetto dei termini e condizione della promozione stessa
- Per mancato raggiungimento di eventuali requisiti stabiliti dalla promozione (come ed esempio il volume di gioco per un determinato periodo)
- Per comportamento scorretto in materia di utilizzo delle promozioni e/o bonus
Si può verificare se un bonus è stato stornato, nell’area privata del sito alla voce “Bonus”, nel percorso Conto Utente è Gestione Conto è Bonus, di cui di seguito il link
- La schermata per default mostra i bonus attualmente attivi, al fine di verificare se eventualmente fosse avvenuto uno storno è necessario cliccare su "Vai a bonus scaduti" scorrendo in basso alla schermata principale
- Nella sezione specifica sarà possibile distinguere il bonus di maggiore interesse