Se non ricordi gli accessi del tuo Conto Gioco, puoi procedere al recupero attraverso il sito
cliccando su “ACCEDI"
poi su “Password dimenticata?”
Selezionando la sezione interessata e compilando i campi richiesti, puoi procedere al recupero delle credenziali.
RECUPERO PASSWORD
Per recuperare la password dovrai inserire:
- l’username
- la data di nascita
- la domanda di sicurezza, selezionandola dal menù a tendina
- la risposta alla domanda di sicurezza
cliccare su VERIFICA e selezionare il canale di ricezione del link:
Telefono
Premendo sul tasto INVIA confermerai l’operazione
Il sistema, quindi, invierà una Email o un SMS, al recapito scelto e registrato sul conto gioco, contenente un link che ti permetterà di modificare la password
NON RICORDI LA DOMANDA DI SICUREZZA?
Se non ricordi la domanda di sicurezza puoi spuntare il campo chiamato "Non ricordi la domanda di sicurezza?"
In questo caso sarà necessario inserire l’indirizzo email registrato sul conto gioco.
Se non ricordi l’indirizzo email registrato sul conto gioco non sarà possibile procedere in autonomia, ma sarà necessario contattare il servizio clienti al numero 0640400860.
Se invece ricordi l’indirizzo email, dopo l’inserimento e la conseguente verifica, potrai scegliere se ricevere la nuova password via email o sms al numero di cellulare associato al tuo conto gioco.
RECUPERO USERNAME
Per recuperare l’username dovrai inserire:
- il codice fiscale
- l’email o il cellulare registrati sul conto gioco
Cliccando su VERIFICA la pagina mostrerà parte del contatto su cui riceverai quanto richiesto
Email:
Telefono
cliccando sul tasto INVIA confermerai l’operazione
Il sistema, quindi, invierà una Email o un SMS, al recapito scelto e registrato sul conto gioco, contenente la tua user
RECUPERO USERNAME E PASSWORD
Per recuperare l’username e la password dovrai inserire:
- il codice fiscale
- l’email o il cellulare, registrati sul conto gioco
inserendo il tuo codice fiscale e l’email o il cellulare registrati sul conto gioco
Cliccando su VERIFICA la pagina mostrerà parte del contatto su cui riceverai quanto richiesto
Telefono
cliccando sul tasto INVIA confermerai l’operazione
il sistema invierà una mail automatica o un SMS registrati sul conto gioco, contenente la tua username e un link che ti permetterà di modificare la password
Se invece non ricordi l’indirizzo email o il numero di cellulare inseriti e quindi registrati sul conto gioco, contatta il servizio clienti:
Telefono 0640400860
Variazione Password
La password di accesso al tuo Conto Gioco può essere modificata in qualsiasi momento.
Puoi procedere alla variazione direttamente dalla sezione Profilo del tuo Conto Gioco selezionando la voce SICUREZZA
Per la scelta della password ti ricordiamo che vanno rispettati i seguenti parametri:
- tra 8 e 20 caratteri
- almeno un numero
- almeno un carattere minuscolo
- almeno un carattere maiuscolo
Sono consentiti i caratteri speciali:
!(punto esclamativo)
@(chiocciola)
.(punto)
=(uguale)
?(punto interrogativo)
_(underscore) -(trattino)
SBLOCCO CONTO GIOCO per inserimento codici di accesso errati
Se non riesci ad accedere al tuo Conto Gioco, probabilmente hai inserito i codici di accesso in modo errato. Se per dieci volte di seguito inserisci Username e Password errata, il nostro sistema, per ragioni di sicurezza, blocca temporaneamente il tuo Conto Gioco.
In questo caso, sarà necessario contattare Il servizio Clienti al numero 0640400860.